KOMMUNIKÁCIÓ

Internetes rendeléskor elsődleges a percíz és gyors kommunikáció. Minden lényeges lépésről (regisztrációkor, rendeléskor, fizetéskor, szállításkor) e-mail visszaigazolás küldünk. Vevőszolgálatunk várja kérdéseit telefonon, vagy e-mailen minden hétköznap 10-17 óra között.

MIKOR KAPOM MEG A CSOMAGOMAT? (KISZÁLLÍTÁS, KÉZBESÍTÉS)

• Személyes átvétel hétköznapokon 10-17 óra között lehetséges. A játék átvétele előtt telefonos iddőpontegyeztetés javasolt! Címünk: (Budapest XVI., Garmada u. 6.) Részletes térkép lent. A vásárlásról a számlát minden esetben a játék átvételekor kapod meg.

• Futáros szállítás díja csomagonként 690 Ft (ezért érdemes egyszerre több játékot rendelni), illetve 20.000 Ft feletti rendeléskor ingyenes. A futáros szállítást a rendeléstől leadott 48 órán belül teljesítjük. Készpénzes fizetésnél az utánvét díja 290 Ft, mely a futárnál fizetendő. Érdemes olyan címet megadni, ahol napközben elérhető. A csomag érkezéséről és a szállítás részleteiről a szállítás előtt minden esetben tájékoztatást küldünk.

HOGYAN ÉS MIKOR KELL FIZETNI? (FIZETÉSI MÓDOK)

• Készpénben átvételkor személyes átvételkor, vagy a futárnál is kifizethető a megrendelt termék. A futárnak utánvét díja is fizetendő.

• Előre utalás lehetőség van a rendelés előre kifizetésére is, ebben az esetben nincs utánvét költség. Az utalás a következő számlára történik: AXA Bank, Budapest, 17000019- 11170781, VIVIDesign Bt. Kérjük utaláskor a rendelési azonosítót is megadi.

• Fizetés PayPallal. (részletes információk a PayPalról) Biztonságos fizetési mód, mely segítségével egy független biztonságos szerveren keresztül történik a tranzakció, mint a banki utalásoknál. A PayPalos fizetéskor lehetőség van kártyás fizetésre is. A fizetéskor átirányítunk a Paypal oldalára, ahol saját PayPal egyenlegről, vagy bankkártyával, bankszámláról törénhet a fizetés. A sikeres tranzakcióról e-mail értesítést küld a PayPal, majd visszairányít a jatekbolt-online.hu oldalra. 

Mit jelent, hogy egy játék szortimentben rendelehtő?

Némely gyártó a termékeit egy kategóriába sorolja, és azonos vonalkóddal látja el. Egyes esetekben a két termék között apró eltérés tapasztalható pl: más a baba hajszíne, ruhájának a színe stb. Más esetben elég markáns különbség is lehet pl: ugyanzon terméknek tekint egy babahintót, vagy egy játékhajót. Ha szortiment a termék azt abból tudhatja meg, hogy jelezzük a nevében, vagy a képen többféle variációt láthat belőle.Ebben az esetben legyen szíves jelezni felénk, hogy mely terméket kívánja a szortimentből megrendelni. Ezt legegyszerűbben a megrendeléskor a megjegyzés rovatban tűnttesse fel nekünk. Ott írja le szavakkal, vagy azonosítsa, be hogy a melyik képen lévő játékot szeretné megvásárolni.Amennyiben ebből a termékből nincs abban az esetben felhívjuk telefonon, és egyeztetünk.Reméljük segítettünk a választásban!

ELŐFORUDULHAT, HOGY NEM TUDOM ÁTVENNI A CSOMAGOT? (HIBA A RENDSZERBEN)

Professzionális rendelési rendszerünk és megbízható partnereink mellett is előfordulhat, hogy a csomag nem pontosan érkezik meg, vagy a rendelt termék nincs a központi raktárban sem. Természetesen minden várható változásról időben tájékoztatást küldünk, és lehetőséget adunk a vásárlás jogától elállni.

TÉNYLEG KAPOK KUPONOKAT IS? (20% LEVÁSÁROLHATÓ)

Igen. A rendelési érték 20%-a felhasználható a BabyZoom Gyerekfotoda Studiójában, fotózásra, vagy fényképes ajándéktárgy rendelésekor. A kuponokat a számlamásolattal bemutatva lehet érvényesíteni. Készpénzre nem váltható.

MI LESZ, HA ELROMLIK A JÁTÉK? (GARANCIA)

Garanciát adunk minden termékünkre az átvételtől számított 6 hónapig. Garancia csak a számla bemutatásával és eredeti dobozban, hiánytalanul, tartozékokkal együtt visszaküldött termékre érvényesíthető.

Amennyiben a termék gyári hibásan kerül szállításra és a hiba a kézhezvételtől számított 8 napon belül kiderül, a terméket kicseréljük. Rendeltetésszerű használat mellett, 8 napon túl jelentkező gyári hiba esetén a hibás terméket javításra vesszük vissza. Ha a termék 14 napon belül nem javítható, a terméket kicseréljük.

A javított vagy cseretermék szállítási díja minden esetben a jatekbolt-online.hu-t, a hibás termék visszajuttatásának költsége azonban a Megrendelőt terheli.

A www.játékbolt-online.hu további szavatossági és jótállási felelősségére, valamint vitás esetekben a Ptk-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadók.

MÉGSEM KÉREM A JÁTÉKOT :( (VISSZAVÁSÁRLÁS)

Ha a termék nem felel meg az elképzeléseinek és 8 napon belül visszaküldöd hozzánk, - az alábbiakban rögzített feltételekkel - visszafizetjük az árát.

Megrendelése során élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített, „A távollevők között kötött szerződés" feltétel nélküli elállási jogával. Az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat megrendelésétől...

Ebben az esetben az kifizetett teljes áruértéket legkésőbb az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatérítjük.

A játékot kizárólag számlával együtt tudunk visszavenni vagy cserélni. Az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatosan felmerült költségeket minden esetben a megrendelő viseli, egyéb költség ezen felül nem terheli.

Vásárlási szándékától – indoklás és egyéb költség, kötelezettség nélkül – rendelése feldolgozási folyamata során is elállhat.

A MEGADOTT ADATAIMMAL MI LESZ? (ADATVÉDELEM)

A regisztráció során megadott adatok kezelésekor az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően járunk el. Beleegyezésed nélkül soha, semmilyen adatot nem szolgáltatunk ki harmadik félnek (kivéve a futárszolgálat részére, akik a fuvarozási szerződésnek megfelelően az adatokat szintén az Adatvédelmi Törvénynek megfelelően kezelik).
Webáruházunkat használva ezen adatvédelmi politika feltételeit elfogadod, és engedélyezed számunkra adataid használatát az itt leírtak alapján. 

PÁR SZÓ RÓLUNK (KIK VAGYUNK?)

A www.jatekbolt-online.hu oldalt a BabyZoom Gyerekfotodával együtműködve hoztuk létre. A sok kedves gyerekekkel és szülőkkel való jó kapcsolat ötlete alapján indítottuk be a webáruházat. A játékok az online vásárlás mellett studiónkban is megrendelhetőek, sőt időszakos Facebook szépségversenyeken is megnyerhetőek. Gyakorló szülőkként megtapasztaltuk, hogy a jó minőségű, márkás játékokat sokszor láttatlanban is megvettük gyermekeinknek. Az egyes játékmárkák felé kialakult bizalomra építve indítottuk be a webshopot. A játékokat gyermekrendezvényeken, studió és óvodai, iskolai fotózásokon is használjuk dekorációként.

A fotóstudióval együtt működve a rendelések kuponokat tartalmaznak, melyek a studiónkban fotózáskor vagy ajándéktárgy rendeléskor felhasználhatóak.
Üzemeltető: VIVIDesign Bt., (adószám: 21041961-2-42, cégjegyzékszám:CG 01-06-742944)

Elérhetőségeink, nyitva tartás:

• +36 (70) 327-5838

• info@jatekbolt-online.hu

• Nyitva tartás: H-P: 10-17 (előzetes egyeztetés mellett)

TÉRKÉP, ÚTVONALTERVEZŐ: